CONDITIONS GENERALES

 

Article 2 / Formalités de réservation

Des arrhes correspondant à 30 % du séjour avec un minimum d'une nuitée seront demandées à la réservation et seront à verser au plus tard dans un délai de 10 jours à compter de la demande.

Le montant des arrhes sera déduit de votre facture à l’issu de votre séjour.

Ce n’est qu’une fois les arrhes réceptionnées que la réservation deviendra ferme et définitive et que vous validerez au même titre votre accord plein et entier avec les présentes conditions générales. La réservation sera alors confirmée par mail.

Dans le cas où les arrhes ne seraient pas versées dans les délais impartis, les chambres seront de plein droit remises à la location.

Pour les réservations à moins de 7 jours du début du séjour, la totalité du séjour est dû.

Article 3 / Annulation du séjour par le client

L’annulation d’un séjour doit être notifiée par e-mail. En fonction de la date d’annulation de la réservation, tout ou partie du montant du séjour vous sera facturé :

– Si l’annulation intervient plus de 10 jours avant la date d’arrivée, le client n'encoure pas de frais et les sommes déjà prélevées seront remboursées dans leur totalité.

- Si l’annulation intervient à moins de 10 jours avant la date d’arrivée, les arrhes versées ne seront pas remboursées.

– Si l’annulation intervient moins de 7 jours avant la date d’arrivée, la totalité du montant du séjour est dû.

– En cas de départ anticipé en cours de séjour : le règlement total du séjour vous sera facturé.

Nous précisons à votre attention qu’aucune assurance annulation n’est incluse dans nos tarifs.

Article 4 / Annulation du séjour par le propriétaire

Si, avant le début du séjour, La Bisquine est amenée à annuler la réservation d’un client, une information sera aussitôt envoyée à ce dernier par e-mail.

Le client sera alors immédiatement et intégralement remboursé des sommes qu’il aura déjà versées.

Article 5 / Heure d’arrivée et de départ

Votre chambre sera prête à vous accueillir à partir de 16h00 et ce jusqu'à 20h00. Elle devra être libérée le jour de votre départ pour 11h00 au plus tard. Nous vous remercions de nous tenir informé de votre horaire d’arrivée la veille ou le matin même de votre arrivée pour bien vous accueillir.

Article 6 / Tarifs et taxe de séjour

Nos conditions et tarifs sont non contractuels et modifiables sans préavis. Nos offres promotionnelles ne sont pas cumulables entre elles.

Nous collectons la taxe de séjour pour la reverser à la communauté de commune Vannes Agglo. La taxe de séjour s’élève à 0,70€ par nuitée et par personne (à partir de 18 ans).

Article 7 / Changement de chambres

Sans que le client ne puisse se prévaloir d’aucune indemnité, nous nous réservons la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre d’hôtes de même capacité et d’un niveau de confort égal ou supérieur. Dans ce cas, le montant du séjour reste inchangé.

Article 8 / Règlement du solde de l’hébergement

Le solde du séjour sera à régler en début de séjour. Le paiement pourra se faire soit par virement bancaire, soit en espèces, soit par  Chèques-Vacances.

Article 9 / Capacité et Accès

La réservation est établie pour un nombre de personnes déterminé. Si le nombre de personnes qui se présente est supérieur à la réservation initiale, le montant du séjour sera revu en conséquence. Si toutefois, le nombre de personnes devait être supérieur à la capacité de la chambre, les personnes supplémentaires seraient alors refusées.

Lors d'arrivée, deux clés (Accès à la salle d'accueil et à la chambre) vous seront remises : merci de prêter attention à ce trousseau, toute perte (ou non restitution) engendrera des frais supplémentaires s’élevant à 50 € TTC. A titre de dédommagement, ce montant sera ajouté à votre facture au moment de votre départ.

L’accès à La Bisquine est strictement réservé à notre clientèle. Le client s’engage à ne pas faire visiter les lieux par des visiteurs s’il n’y a pas été expressément autorisé. En cas de non-respect de ce principe, la réservation pourra prendre fin immédiatement. Le solde du séjour sera alors à régler dans son intégralité sans aucune indemnité.

Par ailleurs nous attirons l'attention de nos clients sur le fait que la configuration des locaux à La Bisquine (escalier d'accès, chambres d'hôtes situées dans les étages ou à La Chaloupe) ne permet malheureusement pas une accessibilité aux Personnes à mobilité réduite.

Article 10 / Accessibilité des services

En cas de force majeure, La Bisquine ne peut pas garantir la régularité des services d’eau et d’électricité ainsi que l'accès à la WIFI quelle que soit la durée des coupures ou des dysfonctionnements ainsi que toute fermeture brutale du site provoquée par un cas de force majeure indépendant de notre volonté.

La Bisquine décline donc toute responsabilité, au-delà de sa responsabilité légale, pour toute privation ou diminution de jouissance ne provenant pas de son fait.

La responsabilité de La Bisquine, au-delà de sa responsabilité légale, ne peut être engagée en cas de panne ou de mise hors service des équipements techniques, si le mauvais fonctionnement et les réparations étaient non prévisibles.

Article 11 / Animaux de compagnie

Nous sommes au regret de ne pouvoir accepter vos animaux de compagnie.

En cas de non-respect de cette clause par le client, le refus d’accepter les animaux, et par force majeure ses propriétaires, par La Bisquine ne peut être assimilé à une modification ou à une rupture du contrat à l’initiative de La Bisquine. De sorte qu’en cas de départ du client, aucun remboursement ne pourra être envisagé et la totalité du montant du séjour devra être réglé à titre de dédommagement.

Article 12 / "Savoir-vivre" et utilisation des lieux

Afin de garantir la tranquillité des lieux et le confort de tous, le respect d’un certain nombre de règles de « savoir vivre » est exigé.

Il est notamment demandé de ne pas fumer à l’intérieur de la maison. Il est néanmoins possible de fumer sur la terrasse extérieure tout en respectant une distance pour ne pas incommoder les autres clients. 

Le client s’engage également à respecter les consignes de savoir-vivre qui lui sont indiquées et les présentes conditions générales de vente. Il est notamment demandé d’éviter de faire du bruit entre 22h00 et 8h00 du matin par respect pour les autres occupants.

Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer systématiquement et à assumer financièrement toute dégradation dont il serait responsable. Ceci est également valable pour tout le matériel qui serait mis à sa disposition au cours du séjour.

L’attention des clients est attirée sur le fait que les mineurs évoluant au sein de la maison sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux.

La Bisquine n’acceptera aucune responsabilité en cas de perte, de vol et/ou de dommages et/ou de blessures causés aux biens et/ou aux personnes se trouvant sur la propriété, et ce quelle qu’en soit la cause.

Article 13 / Modification des conditions de vente

Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis aussitôt les arrhes versées.

Article 14 / Loi informatique et liberté

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Nous nous engageons à ne transmettre en aucun cas les informations que vous nous avez communiquées à d’autres sociétés ou organismes.